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예약문의 :

033-432-4621033-432-4621033-432-4621 / 0507-1404-20320507-1404-20320507-1404-2032

전화문의 : 오전 9:00 ~ 오후 7:00


입실시간 : 오후 3:00 부터 ~


퇴실시간 : 오전 11:00 까지

오후 9시 이후의 입실은 사전에 반드시 연락 바랍니다.

입.퇴실은 1층 로비에서 안내해 드립니다.

그 외의 다른 문의사항이나 불편사항도 전화 문의해 주시면 됩니다.


엘페로 펜션은 소형견전용 펜션입니다.

꼭 애견과 함께 예약부탁드립니다.

reservation

펜션 이용시 아래의 예약 안내사항을 반드시 읽어 주시기 바랍니다.

예약규정을 읽지 않으시고 발생하는 불이익은 책임을지지 않으니 이점 양해 부탁 드립니다.

예약 취소시 ‘환불기준’에 준하여 처리 됩니다

(천재지변 또는 정전, 단수, 우천시에도 환불규정은 동일 적용됩니다.)

01. 예약에 관하여

① 예약은 전화 및 인터넷 실시간예약으로 가능합니다.

② 실시간예약현황을 먼저 보시고, 예약이 가능한 날짜와 객실을 선택하시면 예약을 진행하실 수 있습니다.

③ 예약 신청 후 1시간 이내에 요금을 완불해 주셔야합니다.

④ 입금 완료시간까지 입금이 되지 않으시면 자동으로 예약은 취소가 됩니다.

⑤ 입금이 완료되면 예약하신 분에게 완료문자메세지를 보내드립니다.

⑥ 예약시 예약자와 입금자가 다른 경우엔 펜션에 연락을 주시기 바랍니다.

02. 추가에 관하여

① 애완견입실기준 : 몸무게 10kg, 체고 40cm 이하 1마리당 10,000원

② 객실별 입장가능수 : 2인실 최대2마리 / 3~6인실 최대 4마리

③ 시바견,블독류,테리어종 사냥견의 경우 몸무게 5kg미만/1년 미만의 자견만 예약 가능합니다.

④ 중, 대형견종 예약 불가. 규정위반 예약 시 안내 없이 예약 취소합니다.

④ 믹스견의 경우,크기 확인을 위해 연락을 드릴 수 있습니다.


현장 결제〉


반려견 추가요금 : 1박 / 한 마리당 10,000원

바비큐(숯+그릴) 이용 시

20,000원 (2인 기준) / 1인 추가당 5,000원


A4,A5,A6 객실 : 공용 바베큐장 이용

이외 모든 객실 개별 테라스 바베큐 이용가능

숯불 준비 제공 시간: 저녁 8시까지, 8시 그 이후에는 숯 추가 및 숯불 예약 불가


※ 반려견과 바베큐 요금은 펜션에 오셔서 결제해 주시면 됩니다 ※


쾌적한 이용을 위해 입실 기준인원 외 추가 인원 입실은 불가하니, 양해 바랍니다.

예약 인원 외 방문 고객 입장은 불가합니다.

(예고 없는 방문객 체류 시 객실 요금 환불 없이 퇴실하실 수 있습니다.)

미성년자는 보호자 동반 없이는 이용 불가합니다.

반려견을 동반하지 않는 경우에는 예약 하실 수 없습니다.

최대 인원수에 맞게 침대가 셋팅 되어, 추가 이불 제공이 불가합니다

(바닥에서 주무시는 분들은 따로 개인 침구를 챙겨와 주셔야 합니다.)


03. 부탁드려요!

1. 객실 내에서는 금연입니다.

2. 객실 내에서 냄새가 심한 해산물과 기름요리는 조리가 불가능 합니다.

3. 화재 위험물(부탄가스,휴대용 버너,폭죽등.)은 반입 금지입니다.

4. 야외 수영장 및 노천스파 이용시 수영복을 꼭 착용하시기 바랍니다.

5. 펜션 시설물의 파손 및 훼손시 배상 책임이 있으므로 주의 바라며, 이용객 부주의로 사고 발생시엔 펜션에서 책임을 지지 않습니다.

6. 펜션내 계단 및 난간이 많은 관계로 보호자의 각별한 주의가 요망됩니다.

7. 퇴실시 사용하신 그릇이나 집기등의 정리 및 쓰레기는 지정된 장소에 분리수거 부탁 드립니다.

8. 방문한 애완견의 건강과 쾌적한 환경 조성으로 인해 이용 규정이 다소 엄합니다. 양해 바랍니다.

9. 반려견을 객실에 두고 외출하실 수 없으며, 펜션내에서 반려견을 방치하여 발생하는 사고에 대해서는책임을 지지 않습니다.

10. 애완견 분변에 의한 침구류 훼손이나 오염에 대해선 일체 책임을 묻지 않습니다.

훼손이나 오염 시즉각 연락해주시면 침구류는 새것으로 교체해 드립니다. 망설이지 마시고, 편안한 분위기에서 쉬시기 바랍니다.

11. 일부 애완견의 알레르기 반응 때문에 조개류, 갑각류, 대게, 홍게 등의 반입을 제한합니다. 양해 바랍니다.

12. 양파, 초콜릿, 포도 등의 음식물 관리에 유념 바랍니다. 애완견 건강에 치명적일 수 있습니다.

13. 반려견 간의 싸움 등, 각종 안전사고가 발생할 경우. 당사자가 분쟁을 조정하셔야 하며, 저희 펜션은 중재나 배상의 책임이 없음을 알려 드립니다.

14. 입질이 심하거나 공격적인 애완견에게는 펜션에 비치된 입마개 착용 등의 안전조처를 부탁할 수 있습니다.

(불응 시 객실 요금 환불 없이 퇴실하실 수 있습니다.)

15. 짖음이 심한 강아지의 경우 짖음으로 인해 다른 강아지와 손님이 불편을 겪지 않도록 세심한 관리 부탁 드립니다.

16. 생리 중이거나 마킹이 심한 아가들은 매너패드를 입혀 주시기 바랍니다.

17. 반려견의 배설물은 펜션에 비치된 배변봉투로 바로 정리해 주시기 바랍니다.

18. 다른 손님의 애완견에게 간식을 제공하는 일은 금해주시기 바랍니다.

19. 애완견 안전을 위한 시설과 규정을 마련해 두었으며, 기본적인 애완견 안전은 보호자 책임임을 밝혀둡니다.

20. 상기 규정위반시 환불없는 퇴실조치와 차후 예약이 거부될 수 있으므로 협조 부탁 드립니다.

04. 환불규정

올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 아래와 같은 환불기준을 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고신중한 예약을 부탁 드립니다.

예약 후 날짜변경,객실변경은 예약취소후 다시 예약하셔야 합니다.

단 15일전 예약변경의 경우 1회에 한하여 가능하며 2회부터는 취소수수료와 동일한 변경 수수료가 발생합니다.

-환불은 입금하신 분의 계좌로만 가능하며,취소 시점에 따라 환불 수수료가 발생 됩니다.

-취소수수료는 예약 시점과 무관한 이용일 기준입니다.

-취소신청후 환불까지는 약 2-7일이 소요됩니다.(단, 토.일.공휴일은 제외 됩니다.)

-예약 취소 수수료는 아래와 같습니다.


이용일 기준 취소 수수료 환불 금액
이용 당일 100% 0%
이용 1일전 90% 10%
이용 2일전 80% 20%
이용 3일전 70% 30%
이용 4일전 60% 40%
이용 5일전 50% 50%
이용 6일전 40% 60%
이용 7일전 30% 70%
이용 8일전 20% 80%
이용 9일전 10% 90%
이용일 10일전 0% 100%